Một rạp chiếu phim có thể đầu tư tốt về cơ sở vật chất nhưng vẫn khó đạt hiệu quả nếu không có đủ bộ phim thu hút khán giả và khả năng khai thác công suất phù hợp. Người xem ngày càng có nhiều lựa chọn để giải trí và có thể xem nội dung tại nhà với chất lượng ngày càng cao, trong khi doanh thu phòng vé lại phụ thuộc lớn vào sức hút và thời điểm phát hành của từng bộ phim.
VẤN ĐỀ GIẢI QUYẾT
Vấn đề của mô hình rạp chiếu phim
Thói quen xem phim của khán giả thay đổi cùng với sự phát triển của các nền tảng giải trí tại nhà. Streaming, nội dung trực tuyến và các hình thức giải trí mới giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn ngoài việc đến rạp. Rạp chiếu phim phải tạo được trải nghiệm và giá trị đủ hấp dẫn để duy trì nhu cầu xem phim tại rạp, đặc biệt với những nhóm khách hàng có tần suất đi xem không cao.
Doanh thu phụ thuộc lớn vào nguồn phim và sức hút của từng thời điểm phát hành. Không phải bộ phim nào cũng tạo được lượng khán giả như nhau, trong khi lịch phát hành, quyền khai thác và mức độ cạnh tranh giữa các phim có thể ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu phòng chiếu. Doanh nghiệp cần chủ động trong việc lựa chọn nội dung, phân bổ suất chiếu và khai thác công suất thay vì chỉ phụ thuộc vào tổng số phòng.
Cạnh tranh không chỉ đến từ các rạp chiếu phim mà còn từ nhiều hình thức giải trí khác. Các cụm rạp, thương hiệu mới và mô hình giải trí tích hợp cùng cạnh tranh về vị trí, giá vé, công nghệ và trải nghiệm. Khách hàng ngày càng quan tâm đến chất lượng hình ảnh, âm thanh, ghế ngồi, không gian và dịch vụ đi kèm, khiến lợi thế về màn hình và phòng chiếu đơn thuần không còn đủ để tạo khác biệt.
Chi phí đầu tư và vận hành lớn tạo áp lực lên hiệu quả khai thác. Rạp phải duy trì mặt bằng, thiết bị chiếu, âm thanh, điều hòa, nhân sự và các chi phí vận hành ngay cả khi lượng khách biến động theo từng ngày và từng bộ phim. Nếu công suất phòng thấp hoặc chỉ phụ thuộc vào doanh thu vé, doanh nghiệp khó tối ưu hiệu quả trên một cơ sở có mức đầu tư cố định cao.
HẠNG MỤC TƯ VẤN & TRIỂN KHAI
Giải pháp của Bess & Company cho mô hình rạp chiếu phim
Bess & Company giúp doanh nghiệp xây dựng và quản trị toàn bộ mô hình rạp chiếu phim từ chiến lược kinh doanh, mô hình doanh thu, tổ chức bộ máy, quản lý vận hành, thương hiệu, trải nghiệm khách hàng đến phát triển hệ thống. Các quyết định về quy mô đầu tư, phòng chiếu, nội dung, giá vé và nguồn doanh thu được xây dựng trong cùng một định hướng kinh doanh, phù hợp với nguồn lực và từng giai đoạn phát triển.
Hoạch định chiến lược
Bess & Company xác định phân khúc khán giả, định vị Rạp, quy mô và mô hình đầu tư phù hợp với khu vực thị trường. Từ đó xây dựng chiến lược về số lượng và loại phòng chiếu, cơ cấu giá vé, lịch khai thác, nguồn doanh thu từ vé và dịch vụ đi kèm, cũng như định hướng phát triển theo từng giai đoạn.
Xây bộ máy tổ chức
Bess & Company xây dựng cơ cấu tổ chức phù hợp với hoạt động Rạp, từ quản lý, vận hành phòng chiếu, bán vé, dịch vụ khách hàng, kỹ thuật đến kinh doanh và marketing. Vai trò, trách nhiệm, tiêu chuẩn công việc và cơ chế phối hợp giữa các bộ phận được xác định rõ để Rạp có thể vận hành ổn định và duy trì trải nghiệm nhất quán.
Hỗ trợ quản lý vận hành
Bess & Company hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh và quản lý hoạt động theo từng giai đoạn, từ mục tiêu doanh thu, lượng khách, công suất phòng chiếu đến nhân sự và chi phí vận hành. Bess & Company cùng doanh nghiệp theo dõi tình hình thực hiện, hiệu quả từng phòng, từng khung giờ và các nguồn doanh thu; từ đó đánh giá kết quả và điều chỉnh kế hoạch, lịch khai thác hoặc nguồn lực phù hợp.
Xây dựng thương hiệu rạp chiếu phim
Bess & Company xây dựng định vị thương hiệu dựa trên nhóm khán giả, chất lượng trải nghiệm và lợi thế của Rạp. Từ nhận diện, không gian, phòng chiếu, cách phục vụ đến hình ảnh truyền thông, thương hiệu được phát triển để tạo một trải nghiệm nhất quán và lý do rõ ràng để khách hàng lựa chọn Rạp.
Thiết kế concept và mô hình trải nghiệm rạp
Bess & Company nghiên cứu nhu cầu của từng nhóm khán giả để xây dựng concept Rạp, cơ cấu phòng chiếu và các dịch vụ phù hợp. Từ phòng tiêu chuẩn, phòng cao cấp đến các hình thức trải nghiệm chuyên biệt, Bess & Company tính toán về nhu cầu thị trường, mức đầu tư, giá bán và khả năng khai thác để tạo khác biệt nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Phát triển hệ thống rạp và nguồn doanh thu
Bess & Company xây dựng định hướng phát triển mạng lưới cơ sở dựa trên khu vực thị trường, quy mô khách hàng và hiệu quả điểm bán. Đồng thời, doanh nghiệp được hỗ trợ phát triển các nguồn doanh thu ngoài vé như đồ ăn thức uống, quảng cáo, tổ chức sự kiện, phòng chiếu riêng hoặc các dịch vụ phù hợp khác, nhằm nâng hiệu quả khai thác trên mỗi khách hàng và mỗi cơ sở.
Xây dựng chiến dịch truyền thông
Bess & Company xây dựng chiến dịch truyền thông theo từng bộ phim, mùa phát hành và nhóm khán giả, kết hợp giữa nội dung phim, trải nghiệm tại Rạp và các chương trình bán vé. Hoạt động truyền thông được triển khai nhằm tăng nhận diện, thúc đẩy đặt vé, khai thác các suất chiếu có công suất thấp và tăng tần suất quay lại của khách hàng.
Tăng công suất phòng chiếu, doanh thu và phát triển hệ thống rạp
Bess & Company giúp doanh nghiệp xây dựng một mô hình Rạp không chỉ phụ thuộc vào doanh thu phòng vé, mà có khả năng khai thác đồng thời công suất phòng, giá trị khách hàng và các nguồn doanh thu bổ sung.
Doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc lựa chọn quy mô đầu tư, cơ cấu phòng chiếu, chính sách giá và nguồn doanh thu, đồng thời quản lý chi phí cố định và nguồn lực theo hiệu quả thực tế của từng cơ sở.
Khi mô hình đã chứng minh được khả năng thu hút khán giả và hiệu quả khai thác, doanh nghiệp có cơ sở để tăng công suất, nâng doanh thu trên mỗi khách hàng, mở rộng dịch vụ và phát triển thêm Rạp trên một mô hình đã được kiểm chứng.
