Thiết kế nội thất không chỉ là tạo ra một không gian đẹp mà phải đáp ứng đồng thời công năng, thẩm mỹ, ngân sách và cách sử dụng thực tế của khách hàng. Khi khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn về phong cách, đơn vị thiết kế và mức đầu tư, doanh nghiệp phải xây dựng được năng lực thiết kế đủ khác biệt, kiểm soát tốt chất lượng dự án và tạo được nguồn việc ổn định.
VẤN ĐỀ GIẢI QUYẾT
Vấn đề của mô hình thiết kế nội thất
Nhu cầu và gu thẩm mỹ của khách hàng thay đổi theo phong cách sống, loại hình công trình và xu hướng thiết kế. Khách hàng cũng ngày càng dễ tiếp cận các mẫu thiết kế trên mạng xã hội và nền tảng hình ảnh, khiến doanh nghiệp phải vừa cập nhật xu hướng vừa tạo được dấu ấn riêng.
Thị trường có nhiều đơn vị thiết kế từ studio nhỏ, kiến trúc sư độc lập đến các công ty cung cấp dịch vụ thiết kế và thi công trọn gói. Khách hàng có thể so sánh portfolio, phong cách, chi phí và năng lực triển khai trước khi lựa chọn, tạo áp lực lớn về khác biệt và khả năng thuyết phục.
Chất lượng dự án phụ thuộc vào năng lực đội ngũ thiết kế, khả năng lựa chọn vật liệu, nhà cung cấp và phối hợp với các bên thi công. Sai lệch giữa ý tưởng, hồ sơ thiết kế và thực tế triển khai có thể làm phát sinh thay đổi, ảnh hưởng đến tiến độ, chi phí và trải nghiệm khách hàng.
Doanh thu và lợi nhuận phụ thuộc vào số lượng dự án, giá trị hợp đồng, thời gian triển khai và năng suất đội ngũ. Nếu nhận dự án không phù hợp, định giá thiếu chính xác hoặc dành quá nhiều nguồn lực cho một dự án, doanh nghiệp có thể tăng doanh thu nhưng không tạo được hiệu quả tương ứng.
HẠNG MỤC TƯ VẤN & TRIỂN KHAI
Giải pháp của Bess & Company cho mô hình thiết kế nội thất
Bess & Company giúp doanh nghiệp xây dựng và quản trị mô hình thiết kế nội thất từ định hướng kinh doanh, tổ chức đội ngũ, phát triển dịch vụ thiết kế, quản lý dự án đến thương hiệu, phát triển khách hàng và truyền thông, phù hợp với từng giai đoạn phát triển.
Hoạch định chiến lược
Bess & Company xác định phân khúc khách hàng, loại hình công trình, phong cách, mức giá và phạm vi dịch vụ phù hợp với năng lực doanh nghiệp. Từ đó xây dựng định hướng kinh doanh, cơ cấu doanh thu, mục tiêu dự án và lộ trình phát triển để doanh nghiệp tập trung vào những nhóm khách hàng có khả năng tạo hiệu quả.
Xây bộ máy tổ chức
Bess & Company xây dựng cơ cấu đội ngũ phù hợp với mô hình thiết kế, từ tư vấn, concept, thiết kế, kỹ thuật đến quản lý dự án và chăm sóc khách hàng. Vai trò, trách nhiệm, tiêu chí đánh giá và cơ chế phối hợp được xác định rõ để hạn chế phụ thuộc vào một vài cá nhân và nâng khả năng xử lý nhiều dự án.
Hỗ trợ quản lý vận hành
Bess & Company hỗ trợ doanh nghiệp xác lập mục tiêu doanh thu, số lượng và giá trị dự án theo từng giai đoạn. Trong quá trình vận hành, Bess & Company cùng doanh nghiệp theo dõi tiến độ, nguồn lực, thời gian thực hiện, chi phí và hiệu quả từng dự án để điều chỉnh kế hoạch, nhân sự và nguồn lực phù hợp.
Xây dựng thương hiệu thiết kế nội thất
Bess & Company xác định định vị thương hiệu dựa trên phong cách thiết kế, nhóm khách hàng và năng lực chuyên môn của doanh nghiệp. Từ nhận diện, portfolio, cách trình bày dự án đến trải nghiệm tư vấn, thương hiệu được xây dựng nhất quán để tăng độ tin cậy và tạo lý do lựa chọn.
Phát triển concept và dịch vụ thiết kế nội thất
Bess & Company phát triển các concept và gói dịch vụ phù hợp với từng phân khúc, từ thiết kế căn hộ, nhà ở đến văn phòng, bán lẻ, nhà hàng hoặc các loại hình công trình khác. Phạm vi công việc, cách thức triển khai, mức giá và giá trị cung cấp được thiết kế rõ để tạo sản phẩm dịch vụ dễ bán, dễ triển khai và có khả năng mở rộng.
Phát triển hệ thống khách hàng và dự án
Bess & Company xây dựng hệ thống tiếp cận khách hàng từ xác định nguồn dự án, phát triển quan hệ với chủ đầu tư, đối tác bất động sản, nhà thầu và khách hàng trực tiếp đến quản lý cơ hội và chuyển đổi thành hợp đồng. Hệ thống giúp doanh nghiệp chủ động hơn về nguồn dự án và giảm phụ thuộc vào giới thiệu cá nhân.
Xây dựng chiến dịch truyền thông
Bess & Company xây dựng nội dung và chiến dịch truyền thông dựa trên phong cách thiết kế, dự án tiêu biểu và năng lực chuyên môn, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng nhóm khách hàng và tăng số lượng cơ hội dự án. Truyền thông được gắn với mục tiêu xây dựng thương hiệu và tạo nguồn khách hàng thực tế.
Tăng giá trị dự án, nâng hiệu quả đội ngũ và phát triển nguồn việc
Bess & Company giúp doanh nghiệp xác định rõ phân khúc, sản phẩm dịch vụ và định vị thiết kế, từ đó tập trung nguồn lực vào những nhóm dự án phù hợp thay vì nhận việc theo cơ hội.
Doanh nghiệp có thể nâng giá trị hợp đồng, kiểm soát thời gian và chi phí thực hiện, đồng thời tăng năng suất đội ngũ, qua đó cải thiện lợi nhuận trên từng dự án và tạo khả năng xử lý nhiều dự án hơn.
Khi mô hình đã ổn định, doanh nghiệp có thể chủ động phát triển nguồn khách hàng, mở rộng loại hình công trình, tăng quy mô đội ngũ hoặc phát triển thêm dịch vụ thiết kế – thi công, trên một hệ thống quản trị phù hợp với năng lực và định hướng tăng trưởng.
