B2B Services
VẤN ĐỀ GIẢI QUYẾT
Dịch vụ doanh nghiệp thường bắt đầu từ chuyên môn của một số cá nhân giỏi, nhưng chính điều đó trở thành giới hạn khi quy mô tăng. Bess & Company giúp làm rõ định vị, phương pháp, danh mục dịch vụ, cách triển khai và bàn giao, phát triển khách hàng và hệ thống nhân sự để chất lượng có thể được tái tạo.
Trong dịch vụ B2B, chuyên môn tốt dễ trở thành điều kiện tối thiểu chứ chưa đủ để khách hàng nhận ra khác biệt. Lợi thế rõ ràng xuất hiện khi doanh nghiệp chọn đúng nhóm vấn đề mình giải quyết tốt nhất, biến phương pháp thành năng lực có thể lặp lại và chứng minh được giá trị bằng kết quả.
Doanh thu dịch vụ B2B dễ thất thường khi nguồn khách phụ thuộc vào quan hệ của người sáng lập, chu kỳ bán dài và hợp đồng mang tính dự án. Tăng trưởng ổn định đòi hỏi doanh nghiệp xây một hệ thống tạo nhu cầu, chuyển đổi, duy trì khách hàng và mở rộng giá trị từ các quan hệ hiện có.
Dịch vụ thường khó chuẩn hoá vì khách hàng cần tùy chỉnh và chất lượng phụ thuộc vào người thực hiện. Muốn mở rộng mà không làm loãng chất lượng, doanh nghiệp phải xác định phần nào cần tiêu chuẩn hoá, phần nào được linh hoạt và cơ chế nào giúp đội ngũ mới tái tạo được năng lực của người giỏi.
Khi doanh thu và chất lượng phụ thuộc vào vài chuyên gia chủ chốt, mỗi hợp đồng mới có thể làm doanh nghiệp tăng trưởng nhưng đồng thời tiến gần hơn đến giới hạn công suất. Mở rộng bền vững đòi hỏi chuyển tri thức, phân quyền, phát triển lớp kế cận và biến năng lực cá nhân thành năng lực của tổ chức.
Một dự án dịch vụ có doanh thu lớn vẫn có thể lỗ nếu phạm vi thay đổi, giờ công vượt dự kiến hoặc người phù hợp bị phân bổ sai. Doanh nghiệp cần nhìn lợi nhuận theo từng dự án và năng lực sử dụng nguồn lực, thay vì chỉ theo tổng doanh thu hay tỷ lệ bận rộn của đội ngũ.
Dịch vụ B2B khó được đánh giá trước khi mua và kết quả thường phụ thuộc cả khách hàng lẫn nhà cung cấp, nên kỳ vọng rất dễ lệch nhau. Doanh nghiệp cần thống nhất tiêu chí thành công, phạm vi và bằng chứng giá trị từ đầu để quan hệ không biến thành tranh luận về việc ai đã làm đủ.
MÔ HÌNH KINH DOANH
CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG
Số doanh nghiệp hoạt động và lượng vốn bổ sung cho nền kinh tế cho thấy nhu cầu giải quyết các bài toán chuyên môn tiếp tục tăng. Bess & Company dùng các chỉ báo này để nhìn quy mô tệp khách hàng, giai đoạn phát triển và loại dịch vụ doanh nghiệp có khả năng tạo giá trị.
>1 triệu
Đến năm 2025, số doanh nghiệp đang hoạt động trên cả nước đã vượt một triệu. Đây là nền khách hàng doanh nghiệp rộng nhưng phân mảnh theo quy mô, ngành và giai đoạn phát triển, nên nhà cung cấp dịch vụ phải lựa chọn rõ phân khúc và bài toán mình giải quyết tốt nhất.
195,1
Năm 2025 có 195,1 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới, tăng 24,1% so với năm trước. Lượng doanh nghiệp mới tạo nhu cầu về pháp lý, kế toán, tuyển dụng, truyền thông và quản trị, nhưng dịch vụ cần được thiết kế phù hợp với giai đoạn phát triển và khả năng chi trả.
6,4
Tổng vốn đăng ký bổ sung vào nền kinh tế năm 2025 đạt gần 6,4 triệu tỷ đồng, tăng 77,8%. Khi doanh nghiệp mở rộng đầu tư, nhu cầu dịch vụ chuyên môn tăng theo, đặc biệt ở những bài toán cần chuẩn hoá hệ thống, tuân thủ, nhân lực và quản trị tăng trưởng.
NĂNG LỰC TƯ VẤN & TRIỂN KHAI
Phạm vi được lựa chọn theo mô hình, giai đoạn phát triển và vấn đề doanh nghiệp cần giải quyết. Ưu tiên giải pháp sát thực tiễn ngành.
Giúp doanh nghiệp xác định tầm nhìn cần đạt, nhận diện các rào cản và lựa chọn cách thức phù hợp để tập trung nguồn lực vào đúng mục tiêu.
Giúp doanh nghiệp chuyển chiến lược thành một bộ máy có công việc, trách nhiệm và cách phối hợp rõ ràng để tổ chức có thể vận hành hiệu quả.
Giúp doanh nghiệp đưa mục tiêu vào thực thi và liên tục điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế để toàn bộ công việc cùng hướng tới mục tiêu đã đặt ra.
Giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin và bảo hộ thương hiệu để khách hàng cùng các bên liên quan hiểu rõ doanh nghiệp là ai và vì sao có thể tin.
Giúp doanh nghiệp biến nhu cầu của khách hàng thành sản phẩm có thể đưa vào sản xuất và kinh doanh, bảo đảm chất lượng và phù hợp với khả năng nhân bản.
Giúp doanh nghiệp nhân bản sản phẩm ở quy mô phù hợp, đồng thời kiểm soát chất lượng, chi phí và nguồn cung trong quá trình sản xuất.
Giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm tới điểm bán và khách hàng, đồng thời tổ chức quá trình bán hàng để doanh thu thực sự được tạo ra.
Giúp doanh nghiệp thông báo và thuyết phục đúng khách hàng biết tới sản phẩm, biết nơi mua và hành động phù hợp với mục tiêu của từng chiến dịch.
Giúp doanh nghiệp bảo đảm đủ số lượng nhân sự, duy trì đội ngũ và liên tục gia tăng chất lượng nguồn nhân lực theo từng giai đoạn phát triển.
Giúp doanh nghiệp biết cần bao nhiêu tiền, huy động nguồn vốn phù hợp và kiểm soát việc sử dụng vốn để hạn chế tình trạng thừa hoặc thiếu tiền.
Chia sẻ bài toán và nhu cầu của doanh nghiệp để cùng xác định hướng đồng hành phù hợp. Hướng tới kết quả thiết thực, bền vững.
HOẠT ĐỘNG
Bess & Company triển khai các hoạt động tư vấn, đầu tư, đồng sáng lập, hợp tác, đào tạo và cộng đồng, hỗ trợ SMEs và Startups giải quyết vấn đề, phát triển doanh nghiệp.
PHƯƠNG PHÁP
S.O.M Method™ khắc phục cách quản trị rời rạc bằng một hệ thống toàn diện, kết nối chiến lược, tổ chức và vận hành để xử lý gốc rễ vấn đề của từng doanh nghiệp.
VỀ CHÚNG TÔI
Bess & Company đồng hành cùng SMEs và Startups, nâng cao năng lực kinh doanh, tổ chức và quản trị, giúp doanh nghiệp tăng trưởng, mở rộng quy mô và đóng góp cho cộng đồng.
